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COSTA RICA (MS) – Com o objetivo de elevar a qualidade do atendimento e o suporte aos pequenos negócios, o Sebrae/MS realizou nos dias 18 e 19 de novembro, em Costa Rica, o Encontro Regional da Rede Estendida – Região Norte. O evento reuniu cerca de 15 atendentes e Agentes de Desenvolvimento de sete municípios: Costa Rica, Pedro Gomes, Coxim, São Gabriel do Oeste, Rio Verde de Mato Grosso, Chapadão do Sul e Paraíso das Águas.
O encontro proporcionou dois dias de capacitações, alinhamento estratégico e intensa troca de experiências, fortalecendo a atuação dos profissionais que estão na linha de frente no apoio aos empreendedores.
Foco na Orientação Qualificada
A gerente da Regional Norte do Sebrae/MS, Luzicarla Softov, enfatizou a importância de manter a Rede Estendida permanentemente capacitada.
“Nosso objetivo é garantir que quem busca a Sala do Empreendedor encontre orientação qualificada, ágil e que realmente faça diferença no dia a dia do negócio. Quando capacitamos nossos atendentes e agentes de desenvolvimento, fortalecemos toda a cadeia que apoia os pequenos negócios e contribuímos diretamente para o desenvolvimento econômico da região”, destacou.
A programação técnica abordou temas cruciais para o dia a dia dos empreendedores, como: Foco, Atendimento ao Cliente, Portfólio de Soluções do Sebrae/MS e Compras Públicas, ampliando o leque de atuação dos profissionais.
Troca de Experiências e Crescimento da Rede
O evento não só ofereceu conteúdo técnico, mas também reforçou a integração e o networking entre as equipes, aproximando o Sebrae/MS das Prefeituras – responsáveis pela manutenção das Salas.
A importância da integração foi ressaltada pelas participantes:
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Roseli Vendrusculo (Coxim): “Foi uma experiência maravilhosa, que nos permite conectar com outros atendentes, tirar dúvidas, trocar informações e receber dicas que facilitam muito o atendimento.”
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Juliana Servian (Pedro Gomes): “É primordial para a rede participar de momentos como este, porque nos permite qualificar nosso atendimento e, ao mesmo tempo, compartilhar conhecimentos e experiências.”
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Francielle Silva (Chapadão do Sul): “É muito bom participar de um momento como esse, porque nos permite sair do nosso próprio mundo e conhecer realidades de atendimento diferentes.”
A Rede Estendida do Sebrae/MS atua como o principal ponto de apoio para quem deseja abrir empresa ou buscar orientação de gestão. Apenas em 2024, as 60 Salas do Empreendedor de Mato Grosso do Sul realizaram mais de 38 mil atendimentos, registrando um crescimento de 16,3% em relação ao ano anterior.
Imagem: Divulgação
