A polêmica envolvendo o Procon de São Paulo e o PIX, dividiu opiniões, na última semana. Extremamente importante para a relação de consumo, uma vez que proporciona diversas facilidades, a nova ferramenta também já é utilizada por golpistas, o que levou o órgão de defesa do consumidor paulista a pedir a sua suspensão.
Porém, o superintendente do Procon aqui no Mato Grosso do Sul alerta que, assim como com outras ferramentas, é preciso apenas estar atento no momento de utiliza-las e procurar se certificar muito bem, antes de qualquer movimentação financeira.
Segundo o superintendente, nos últimos anos, aumentaram muito os casos de golpes de estelionatários, situação que se agravou ainda mais por conta da pandemia.
A orientação, em casos de fraudes, é procurar imediatamente a delegacia de polícia.
O Procon-MS disponibiliza vários canais de reclamação como o site procon.ms.gov.br, o “Fale Conosco”, os telefones 151 e 9 9158-0088 e ainda presencialmente na Rua 13 de junho, 930.
Katiuscia Fernandes – Subcom
