Nesta quinta-feira (5), a Sala do Empreendedor de Costa Rica recebeu a visita da consultora do Sebrae/MS, Marieda de Oliveira Aguiar, para a sensibilização dos agentes de desenvolvimento sobre o Selo Sebrae de Referência em Atendimento. A certificação é concedida aos estabelecimentos que oferecem serviços e produtos de excelência e qualidade à população.
Para que isso ocorra, Marieda ministra, junto aos agentes, uma consultoria de cunho orientativo, onde é apresentado o portal online do Sebrae, site que viabiliza o desenvolvimento da cultura de qualidade no atendimento, agregando ferramentas gerenciais de identificação de inconformidades nos processos e possibilitando soluções ou aperfeiçoamentos necessários.
Dentre os benefícios da obtenção do Selo estão a ampliação da oferta de serviços em solução empresarial; aumento da captação de clientes; e a valorização das equipes de atendimento, dentre outros. Ao total, 48 municípios serão visitados pela consultora nesta ação.
ASSECOM/PMCR
