Da Redação
Foto: Francielly Yamashita – ASSECOM/PMCR
Na manhã da última sexta-feira (15), o secretário Municipal de Administração, Finanças, Planejamento, Receita e Controle, Paulo Renato Andriani, e o diretor do Procon de Costa Rica – MS, Walder Freitas, estiveram reunidos com o gerente local do Banco Bradesco, Ronailson Garcia Cota, para tratar do descumprimento da lei, que dispõe sobre o tempo razoável de atendimento aos clientes.
Segundo o gerente local do Procon, desde que as duas agências da cidade foram unificadas, o órgão têm recebido reclamações quanto ao atendimento, “por isso, fez se necessário essa reunião”. O secretário Paulo Renato complementa que a reunião buscou encontrar uma solução para melhorar o atendimento ao público.
“Com a unificação das duas agências é preciso considerar que existe o período de adaptação, tanto com os clientes, como com os próprios colaboradores, portando a empresa está tomando todas as medidas a fim de favorecer seu maior patrimônio que são seus clientes, tanto que manteve o quadro funcional com todos os colaboradores que se mostraram interessados em permanecer no grupo”, explicou o gerente Ronailson Cota ao garantir as autoridades municipais que no prazo de 90 dias tudo será normatizado.
Cota se comprometeu também que nos dias de pico irá aumentar o número de funcionários, remanejando-os de outras agências, para melhor atender os clientes. “É natural que os correntistas procurem mais o banco nesse período de transição, mas assim que todos já tiverem de posse dos seus novos cartões tudo será normatizado”, afirmou o gerente.
Fonte: costaricaemfoco
Post de: Bulhões
